西朗门业：从“隐形冠军”到全球化智能工业门领军者的进阶之路

▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉在2025年度真牛奖比赛现场

　　摘要

       在全球贸易格局深度调整的背景下，中国制造正加速向“中国智造”转型。西朗门业（苏州）有限公司作为工业门领域的“隐形冠军”，凭借深耕智能制造、拥抱数字化平台、坚持长期主义的战略，走出一条“扎根中国、辐射全球”的高质量出海路径。本文通过企业创始人杨元嘉的创业与出海历程，展现中国制造企业在不确定环境中重构竞争力、实现可持续增长的实践与思考。

▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉成功晋级2025年度真牛奖年度TOP10

　　前言：全球化浪潮中的中国外贸人

       2025年，一个“变”字足以概括外贸行业的整体态势。关税波动、汇率起伏、成本震荡与需求结构调整交织，传统外贸模式面临系统性挑战。与此同时，人工智能等新技术正深入外贸全链路，重塑从获客、沟通到运营与决策的每一个环节。

▲上图为：几十位外宾到访苏州西朗门业工厂参观

       变局之中，亦藏新机。12月22日，在阿里巴巴国际站数字外贸真牛奖的舞台上，西朗门业董事长兼总经理杨元嘉与众多外贸人一同，就智能出海路径展开深度思辨。作为一名曾自称“三无”（不懂语言、不懂平台、不懂流程）的创业者，他用五年时间，带领西朗门业将中国智造的高端工业门送入全球70多个国家，成为行业出海的代表性案例。

▲上图为：西朗门业开发的机器人工作间防护型智能快速门

　　坚守实业：从“三无”老板到行业“隐形冠军”

       苏州，中国制造业的高地之一，以其完善的产业链、成熟的供应链与开放创新的环境，孕育了众多优质制造企业。杨元嘉的创业故事便从这里开始。

▲上图为：西朗门业研发的与AGV无人搬运车运程联动的智能快速门产品

       凭借早年从军、从事媒体行业所积累的洞察，杨元嘉坚信，长期生意必须扎根真实需求。他选择了“工业门”这一看似传统却至关重要的领域作为切入点。在智能化、无人化浪潮下，工业门已从简单的建筑分隔设施，升级为与自动化产线、机器人协同作业的关键组件，直接影响生产节拍与安全效率。

▲上图为：西朗门业开发的高速运行的涡轮硬质快速门产品

       西朗门业自创立之初便定位中高端，坚持自主研发与品牌化发展。依托苏州深厚的制造业底蕴，公司整合设计、研发、生产全链路，将雷达感应、光电控制、物联网等智能技术融入产品，实现工业门与AGV、机械臂等设备的无缝联动。至今，公司已拥有超过50项专利，获评“江苏省专精特新企业”，成为国内工业门领域的“隐形冠军”。

▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉在产品展厅接待外宾

　　破局出海：数字化平台打开全球增长新曲线

       尽管国内业务稳步发展，杨元嘉曾长期对出海持谨慎态度。转机出现在2019年，团队发现国内客户采购后纷纷将产品转销海外，这让他意识到：西朗的产品具备国际市场需求。

▲上图为：海外来宾实地参观西朗门业工厂与生产线

       2020年，全球疫情导致线下渠道中断，却加速了采购线上化趋势。在阿里巴巴国际站的建议与陪跑式服务支持下，西朗团队从零起步，快速掌握平台运营、询盘转化与客户跟进能力。平台提供的“金品诚企”等认证体系，有效增强了海外客户对西朗研发实力与质量体系的信任。

▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉在大会议室向外宾介绍企业与产品

       公司首笔跨境大单来自东南亚一家全球布局的海鲜加工企业。从最初几套门的试单，到后续超百万元、覆盖多国工厂的批量采购，西朗凭借过硬的产品性能与高效的远程服务能力，赢得了客户的长期信赖。如今，西朗客户已遍布全球70余国，多元的市场布局也增强了企业抵御区域性贸易风险的能力。

▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉解答外宾提出的问题

　　智能赋能：AI工具如何重塑外贸效率

       随着海外询盘来源日益广泛、需求日趋多样，跨时区、高复杂度的沟通成为团队的新挑战。传统依赖人力熬夜跟进的方式，难以持续。

阿里巴巴国际站推出的AI智能工具，成为西朗提升运营效率的关键助力。平台集成的AI接待、智能发品、运营分析与转化提效等功能，实现了7×24小时询盘响应与客户筛选，大幅减轻了业务团队的即时响应压力。

▲上图为：西朗门业董事长、总经理杨元嘉与外宾深入交流

       公司一位资深外贸业务员最初对AI工具持怀疑态度，但在一次接近百万元订单的卡点环节，AI基于对话历史生成的多套跟进话术，为她提供了全新沟通视角。最终，采纳AI建议后，客户很快确认订单。这次经历让团队认识到：AI并非替代人力，而是在复杂、长期的跨境沟通中，帮助人保持判断清晰、输出稳定。

▲上图为：西朗门业荣获江苏省专精特新企业

　　长期主义与体系化能力，铸就全球化竞争内核

　　西朗门业的成长轨迹，折射出中国制造出海进入“深水区”后的核心命题：从依靠成本与速度，转向构建体系化能力与可持续增长模式。

       “出海不是一次性的市场扩张，而是持续理解全球需求、融入国际规则、强化自身能力的长期过程。”杨元嘉总结道。通过“扎根中国”筑牢研发与制造根基，借助“数字化平台”实现全球客户链接与服务，并以“AI工具”提升组织运营效率，西朗门业为中国制造企业提供了一条可借鉴的智能出海路径。

　　在变化成为常态的全球贸易环境中，坚持产品创新、拥抱技术变革、与具备赋能能力的平台并肩前行，正是中国智造走向世界、行稳致远的关键所在。

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